Hai domande sul tuo ordine, sui tempi di spedizione o su come personalizzare la tua cover?
Nessun problema! Abbiamo raccolto qui sotto le domande più frequenti per aiutarti subito.
Domande Frequenti (FAQ)
Come posso creare un prodotto personalizzato? +
Molto semplice! Il processo è diviso in tre passaggi:
- Scegli il tuo prodotto
- Carica una foto
- Completa l’ordine
Puoi anche usare loghi o testi, oppure scegliere uno dei nostri modelli predefiniti.
Quali formati immagine sono supportati? +
Puoi usare JPG, PNG o GIF (non animate), fino a 6MB. Le immagini in alta risoluzione danno il miglior risultato. I PNG con sfondo trasparente sono consigliati.
Posso usare loghi o immagini dal web? +
Sì, purché tu abbia i diritti d’autore. Verifica la risoluzione se l’immagine proviene da internet, specialmente dai social.
Posso modificare o cancellare l’ordine? +
Purtroppo no. La produzione inizia subito dopo l’ordine. Ti consigliamo di ricontrollare il design prima del checkout.
Quali sono le opzioni e i costi di spedizione? +
- Standard: €3,49 (5–10 giorni lavorativi)
- Tracciata: €5,49 (5–7 giorni lavorativi)
- Express: €12,49 (2–4 giorni lavorativi)
I costi esatti e i tempi stimati vengono calcolati al checkout.
Quali metodi di pagamento accettate? +
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express e PayPal. Tutti i pagamenti sono sicuri tramite connessione SSL.
Posso restituire un prodotto personalizzato? +
I prodotti personalizzati non possono essere restituiti. Se hai problemi con l’articolo ricevuto, contattaci e ti aiuteremo rapidamente.