FAQs
Qui troverai le risposte alle domande più frequenti su come ordinare la tua cover personalizzata. Dalla creazione del design alla consegna, abbiamo coperto tutto quello che devi sapere per rendere la tua esperienza fluida e piacevole.
Navigazione veloce:
Processo d'Ordine | Spedizione & Consegna | Prodotto & Qualità | Pagamento & Sicurezza | Resi | Contatto
Processo d'Ordine
Come creo una cover personalizzata?
Creare la tua cover personalizzata è facilissimo! Il processo di design è semplificato in tre passaggi:
1. Scegli il tuo prodotto - Seleziona il modello del tuo smartphone e il tipo di cover
2. Carica un'immagine - Usa qualsiasi foto, logo o testo nel tuo design
3. Vai al checkout - Completa il tuo ordine in sicurezza
Se hai bisogno di ispirazione, puoi anche usare uno dei nostri modelli di design. Nessuno merita una cover noiosa!
Posso cancellare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Purtroppo questo non è possibile. Non appena l'ordine è stato effettuato, viene elaborato immediatamente dal nostro stabilimento di produzione per garantire una consegna rapida. È un processo automatizzato.
Importante: Ti preghiamo di assicurarti di essere soddisfatto del tuo design prima di procedere al checkout, perché non possiamo apportare modifiche una volta che il tuo ordine è stato inviato.
Non ho ricevuto la mia email di conferma dell'ordine
Assicurati di controllare prima la tua cartella di posta indesiderata o spam. Se l'email di conferma non si trova in nessuna di queste cartelle e non hai ancora ricevuto alcuna email da parte nostra, per favore faccelo sapere.
Inviamo le email di conferma immediatamente dopo aver effettuato l'ordine, quindi se non la vedi entro pochi minuti, controllare la cartella spam è il primo passo.
Voglio fare un ordine B2B per la mia azienda, come funziona?
Offriamo servizi B2B personalizzati per ordini all'ingrosso con soluzioni veloci, convenienti e creative per le esigenze della tua azienda.
Dettagli importanti:
• Ordine minimo: Solo 15 articoli con la stessa personalizzazione
• Come ordinare: Usa il nostro Customizator del sito web o carica immagini pronte per la stampa
• Gamma di prodotti: Tutti gli stili del nostro sito web disponibili per la personalizzazione
• Processo: Forniamo foto campione per l'approvazione e attenzione personalizzata durante tutto il processo
Domande prima dell'ordine? Contatta il nostro team B2B all'indirizzo b2b@lamiacoverpersonalizzata.it per informazioni dettagliate prima di effettuare il tuo ordine.
Spedizione & Consegna
Come posso tracciare il mio ordine?
Se hai scelto un metodo di spedizione con link di tracciamento, riceverai il link per tracciare il tuo ordine via email. Puoi trovare questo link nell'email di conferma spedizione che hai ricevuto da noi.
Una volta che clicchi sul link di tracciamento, sarai reindirizzato alla pagina web del corriere che hai scelto dove potrai monitorare il progresso del tuo pacco in tempo reale.
Opzioni di tracciamento aggiuntive:
• Puoi accedere al tuo account per verificare lo stato di un ordine
• Nessun account ancora creato o password dimenticata? Reimposta o recupera la tua password qui
Qual è la differenza tra Consegna Garantita e Consegna Stimata?
Data di Consegna Garantita: Se scegli un metodo di spedizione con data di consegna garantita, ti daremo un timeframe più concreto per la consegna del tuo ordine. Riceverai un link di tracciamento per seguire la spedizione del tuo ordine.
Data di Consegna Stimata: Se scegli un metodo di spedizione con data di consegna stimata, ti forniremo un tempo di consegna approssimativo. Questo significa che l'ordine potrebbe arrivare prima o dopo il timeframe dato durante il checkout. Questa opzione non include un link di tracciamento.
Come influiscono le festività sulla consegna?
Durante le festività e i periodi di punta, ti preghiamo di considerare tempo aggiuntivo per l'elaborazione degli ordini e la consegna. Durante le festività, gli ordini non saranno elaborati né da noi né dai nostri corrieri.
Gli ordini che sono stati effettuati il giorno prima della festività e nella festività stessa saranno spediti il primo giorno lavorativo successivo.
Festività Italiane:
1 gennaio - Capodanno
6 gennaio - Epifania
Lunedì dell'Angelo (Pasquetta)
25 aprile - Festa della Liberazione
1 maggio - Festa del Lavoro
2 giugno - Festa della Repubblica
15 agosto - Ferragosto
1 novembre - Ognissanti
8 dicembre - Immacolata Concezione
25 dicembre - Natale
26 dicembre - Santo Stefano
Quando sarà spedito e consegnato il mio ordine?
Elaborazione super veloce: Ordina prima delle 16:00 in qualsiasi giorno lavorativo e la tua cover personalizzata viene spedita lo stesso giorno! Sappiamo che sei entusiasta di avere il tuo design unico tra le mani.
Opzioni di consegna flessibili: Scegli la velocità di spedizione che funziona per te durante il checkout - dalla posta standard economica alla consegna express super veloce.
Tempi di consegna: A seconda del metodo di spedizione scelto, puoi aspettarti che il tuo ordine arrivi entro 1-10 giorni. Tutti i tempi di consegna sono chiaramente mostrati durante il checkout così puoi scegliere l'opzione perfetta per le tue esigenze.
Che tu ne abbia bisogno domani o possa aspettare una settimana per risparmiare denaro, abbiamo la soluzione di spedizione perfetta per te!
Prodotto & Qualità
Cosa vi rende lo specialista nella stampa di cover?
Siamo orgogliosi di essere Lo Specialista nella Stampa di Cover con:
50.000+ recensioni positive da clienti soddisfatti
Metodi di pagamento sicuri per la tua tranquillità
Tecnologia di stampa di alta qualità e materiali
Processo di produzione veloce e automatizzato
Ampia gamma di modelli di smartphone supportati
Il nostro impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente ci ha reso una scelta fidata per le cover personalizzate.
Quali formati di file posso usare per il mio design?
Puoi usare qualsiasi foto, logo o testo nel tuo design. Accettiamo i formati di immagine più comuni inclusi JPEG/JPG, PNG, GIF e BMP.
Suggerimento: Per la migliore qualità di stampa, usa immagini ad alta risoluzione (almeno 300 DPI) ed evita file molto compressi.
Pagamento & Sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate?
Offriamo metodi di pagamento sicuri inclusi:
Carte di Credito e Debito: Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Tutti i pagamenti sono elaborati attraverso connessioni sicure e crittografate per proteggere le tue informazioni finanziarie.
Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
Sì, assolutamente. Utilizziamo crittografia SSL standard del settore e elaborazione pagamenti sicura per proteggere le tue informazioni personali e finanziarie. Siamo conformi PCI DSS e non memorizziamo mai i tuoi dettagli di pagamento sui nostri server.
La tua sicurezza è la nostra massima priorità, e aggiorniamo continuamente le nostre misure di sicurezza per assicurare che i tuoi dati rimangano protetti.
Resi
È possibile restituire il mio ordine?
Non è possibile restituire articoli personalizzati, tuttavia puoi contattarci se non sei completamente soddisfatto dell'articolo/degli articoli ricevuti. Siamo pronti ad aiutarti!
Ti preghiamo di contattarci e accedere al tuo account. Scegli Il Mio Prodotto Ricevuto e forniscici alcuni dettagli sul problema. Il nostro team di supporto ti risponderà entro poche ore e si assicurerà che il problema venga risolto.
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