Domande Frequenti
Qui troverai le risposte alle domande più comuni sull'ordinazione della tua cover personalizzata. Dalla creazione del design alla consegna, abbiamo coperto tutto ciò che devi sapere per rendere la tua esperienza semplice e piacevole.
Processo d'Ordine
Per controllare lo stato del tuo ordine, gestire i tuoi dati o fare domande su un prodotto ricevuto, ti consigliamo di creare un account.
Importante: Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail che hai usato al momento dell'ordine.
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Creare la tua cover personalizzata è facilissimo! Il processo è semplificato in tre passaggi:
1. Scegli il prodotto - Seleziona il modello del tuo telefono e il tipo di cover.
2. Carica un'immagine - Usa qualsiasi foto, logo o testo nel tuo design.
3. Completa l'ordine - Paga in modo sicuro.
Se hai bisogno di ispirazione, puoi usare uno dei nostri modelli. Nessuno merita una cover noiosa!
Purtroppo, non è possibile. Non appena l'ordine viene effettuato, viene immediatamente elaborato dal nostro centro di produzione per garantire una consegna rapida. È un processo automatizzato.
Importante: Assicurati di essere soddisfatto del tuo design prima di completare l'acquisto, poiché non possiamo apportare modifiche una volta che l'ordine è stato inviato.
Assicurati di controllare prima la cartella spam o posta indesiderata. Se l'e-mail di conferma non è lì e non hai ancora ricevuto nulla da noi, faccelo sapere.
Inviamo le e-mail di conferma subito dopo l'ordine, quindi se non la vedi entro pochi minuti, controllare lo spam è il primo passo.
Offriamo servizi B2B su misura per ordini di grandi volumi, con soluzioni rapide, convenienti e creative per le esigenze della tua azienda.
Dettagli importanti:
• Ordine minimo: Solo 15 pezzi con la stessa personalizzazione.
• Come ordinare: Usa il personalizzatore sul nostro sito o carica immagini pronte per la stampa.
• Gamma di prodotti: Tutti gli stili sul nostro sito sono disponibili.
• Processo: Forniamo foto campione per l'approvazione e un servizio personalizzato.
Domande prima di ordinare? Contatta il nostro team B2B all'indirizzo b2b@lamiacoverpersonalizzata.it per informazioni dettagliate.
Spedizione & Consegna
Se hai scelto un metodo di spedizione con link di tracciamento, lo riceverai via e-mail. Troverai il link nell'e-mail di conferma della spedizione.
Una volta cliccato, sarai reindirizzato alla pagina del corriere, dove potrai monitorare lo stato del tuo pacco in tempo reale.
Altre opzioni:
• Puoi accedere al tuo account per verificare lo stato.
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Consegna Garantita: Se scegli questa opzione, ti forniremo una finestra di consegna più precisa. Riceverai un link di tracciamento.
Consegna Stimata: Se scegli questa opzione, ti forniremo un tempo di consegna approssimativo. L'ordine potrebbe arrivare prima o dopo tale data. Questa opzione non include il tracciamento.
Durante i periodi di punta, ti preghiamo di considerare tempi di elaborazione e consegna più lunghi. Si prega di notare che gli ordini non verranno elaborati o spediti durante le seguenti festività del 2025:
1° gennaio - Capodanno
20 aprile - Pasqua
21 aprile - Lunedì dell'Angelo
26 aprile - Festa del Re
5 maggio - Giorno della Liberazione
29 maggio - Ascensione
8 giugno - Pentecoste
9 giugno - Lunedì di Pentecoste
25 dicembre - Natale
26 dicembre - Santo Stefano
Gli ordini effettuati il giorno prima o durante una di queste festività verranno spediti il primo giorno lavorativo successivo.
Elaborazione rapida: Ordina prima delle 16:00 in un giorno lavorativo e la tua cover verrà spedita il giorno stesso!
Opzioni di consegna flessibili: Scegli la velocità che preferisci al momento del pagamento – dalla spedizione standard economica a quella express.
Tempi di consegna: A seconda del metodo scelto, il tuo ordine può arrivare in 1-10 giorni. Tutti i tempi sono indicati chiaramente al checkout.
Prodotto & Qualità
Siamo orgogliosi di essere specialisti grazie a:
Oltre 50.000 recensioni positive
Metodi di pagamento sicuri
Tecnologia di stampa e materiali di alta qualità
Processo di produzione rapido e automatizzato
Un'ampia gamma di modelli di telefono
Il nostro impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente ci ha reso una scelta di fiducia.
Puoi usare qualsiasi foto, logo o testo. Accettiamo i formati più comuni, come JPEG/JPG, PNG, GIF e BMP.
Consiglio: Per la migliore qualità di stampa, usa immagini ad alta risoluzione (almeno 300 DPI) ed evita file molto compressi.
Pagamento & Sicurezza
Offriamo metodi di pagamento sicuri, tra cui:
Carte di credito e di debito
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite connessioni sicure e crittografate.
Sì, assolutamente. Utilizziamo la crittografia SSL standard del settore e gateway di pagamento sicuri. Siamo conformi allo standard PCI DSS e non memorizziamo mai i dati della tua carta.
La tua sicurezza è la nostra priorità.
Resi
Non è possibile restituire articoli personalizzati. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto del prodotto ricevuto, contattaci. Siamo qui per aiutarti!
Ti preghiamo di contattarci e accedere al tuo account. Seleziona "Il Mio Prodotto Ricevuto" e descrivi il problema. Il nostro team di supporto ti risponderà entro poche ore per trovare una soluzione.
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