Domande frequenti

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Importante: Assicurati di usare lo stesso indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'ordine.

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• Per qualsiasi domanda, contattaci tramite il nostro assistente digitale, che può anche cercare il tuo ordine.

Creare una cover personalizzata è semplicissimo! Il processo di design è suddiviso in tre passaggi:

1. Scegli il tuo prodotto - Seleziona il modello del tuo telefono e il tipo di cover.

2. Carica un'immagine - Usa una foto, un logo o un testo nel tuo design.

3. Pagamento - Completa il tuo ordine in sicurezza.

Se hai bisogno di ispirazione, puoi anche usare uno dei nostri modelli di design. Nessuno merita una cover noiosa!

Sì, puoi ancora annullare il tuo ordine fino a circa 30 minuti dopo averlo effettuato. Dopodiché, il tuo ordine va in produzione e non possiamo più fermarlo o modificarlo — si tratta di un processo automatizzato che garantisce una consegna rapida.

Vuoi annullare entro questo intervallo di tempo? Il nostro assistente digitale ti aiuta subito — comunicaci il numero del tuo ordine e ci occuperemo dell'annullamento per te.

Importante: Non possiamo modificare il design stesso. Hai dimenticato qualcosa? Annulla entro 30 minuti ed effettua un nuovo ordine con il design corretto.

Controlla prima la cartella della posta indesiderata o spam. Se l'e-mail di conferma non è lì e non hai ancora ricevuto alcuna e-mail da noi, faccelo sapere.

Inviamo le e-mail di conferma subito dopo che l'ordine è stato effettuato, quindi se non la vedi entro pochi minuti, controllare la cartella dello spam è il primo passo.

Offriamo servizi B2B su misura per grandi ordini, con soluzioni rapide, convenienti e creative per le esigenze della tua azienda.

Dettagli importanti:

• Ordine minimo: Solo 15 pezzi con la stessa personalizzazione.
• Come ordinare: Usa lo strumento di design sul nostro sito o carica immagini già pronte.
• Gamma di prodotti: Tutti gli stili sul nostro sito sono disponibili per la personalizzazione.
• Processo: Ti forniamo foto di esempio per l'approvazione e offriamo assistenza personalizzata.

Domande prima di ordinare? Contatta il nostro team B2B tramite il nostro assistente digitale per informazioni dettagliate.

Se hai scelto un metodo di spedizione con link di tracciamento, riceverai questo link via e-mail. Trovi il link nell'e-mail di conferma di spedizione.

Non appena clicchi sul link di tracciamento, verrai reindirizzato al sito web del corriere, dove potrai seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale.

Opzioni di tracciamento aggiuntive:

• Puoi accedere al tuo account per controllare lo stato del tuo ordine.

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• Per qualsiasi domanda, contattaci tramite il nostro assistente digitale, che può anche cercare il tuo ordine e fornirti le informazioni di tracciamento (se disponibili).

Tempo di consegna garantito: Se scegli un metodo di spedizione con tempo di consegna garantito, indichiamo una finestra di consegna specifica. Riceverai un link di tracciamento per seguire il tuo ordine.

Tempo di consegna stimato: Se scegli un tempo di consegna stimato, forniamo un'indicazione. Ciò significa che l'ordine può arrivare prima o dopo la finestra indicata. Questa opzione non include un link di tracciamento.

Durante i periodi di punta, ti preghiamo di considerare del tempo aggiuntivo per l'elaborazione e la consegna del tuo ordine. Tieni presente che gli ordini non vengono elaborati o spediti nelle seguenti festività del 2026:

1 gennaio – Capodanno
5 aprile – Pasqua
6 aprile – Lunedì dell'Angelo
27 aprile – Festa del Re
5 maggio – Giorno della Liberazione
14 maggio – Ascensione
24 maggio – Pentecoste
25 maggio – Lunedì di Pentecoste
25 dicembre – Natale
26 dicembre – Santo Stefano

Gli ordini effettuati in una di queste festività o poco prima vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo.

Elaborazione fulminea: Ordina in un giorno lavorativo prima delle 16:00 e la tua cover personalizzata viene spedita lo stesso giorno! Sappiamo che non vedi l'ora di ricevere il tuo design unico.

Opzioni di spedizione flessibili: Al momento del pagamento, scegli la velocità che fa per te – dalla conveniente spedizione standard alla velocissima consegna espressa.

Tempo di consegna: A seconda del metodo di spedizione scelto, puoi aspettarti il tuo ordine entro 1–10 giorni. Tutti i tempi di consegna sono indicati chiaramente al momento del pagamento.

Siamo orgogliosi di essere LO specialista, con:

Oltre 50.000 recensioni positive da clienti soddisfatti
Metodi di pagamento sicuri per la tua tranquillità
Tecnologia di stampa di alta qualità e materiali
Un processo di produzione rapido e automatizzato
Un'ampia gamma di modelli di telefono supportati

Il nostro impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente ci ha resi una scelta affidabile per le cover personalizzate.

Puoi usare qualsiasi foto, logo o testo. Accettiamo i formati immagine più comuni, tra cui JPEG/JPG, PNG, GIF e BMP.

Suggerimento: Per la migliore qualità di stampa, usa immagini ad alta risoluzione (almeno 300 DPI) ed evita file troppo compressi.

Offriamo metodi di pagamento sicuri, tra cui:

Carte di credito e debito: Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite connessioni sicure e crittografate per proteggere i tuoi dati finanziari.

Sì, assolutamente. Utilizziamo la crittografia SSL secondo gli standard del settore e un'elaborazione dei pagamenti sicura per proteggere i tuoi dati personali e finanziari. Siamo conformi allo standard PCI DSS e non memorizziamo mai i tuoi dati di pagamento sui nostri server.

La tua sicurezza è la nostra massima priorità e aggiorniamo continuamente le nostre misure di sicurezza.

Non è possibile restituire articoli personalizzati. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto del prodotto ricevuto, contattaci. Saremo felici di aiutarti!

Poni la tua domanda al nostro assistente digitale in fondo a questa pagina e descrivi il tuo problema. Accedi al tuo account con l'indirizzo e-mail del tuo ordine, così possiamo aiutarti rapidamente.

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